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FAQ
よくある質問
オーダーするとき
使用材料
お支払い・発送方法
取扱方法
家具を実際に見ることはできますか?
工房に展示室を併設しておりますので、こちらでご覧いただけます。 →展示室について(https://www.umebachi-furniture.com/showroom) なお、当工房の家具は主に受注生産となりますので、Works (https://www.umebachi-furniture.com/works)でご紹介している家具が常に展示されているとは限りません。予めご了承下さい。
オーダーの際、木の種類は選べますか?
はい、お選び頂けます。こちらのページを(https://www.umebachi-furniture.com/japanese-wood)参考にしてみて下さい。 ただし、材木の在庫状況によっては、お請けできない樹種があったり、納期が変わったりすることがあります。 また、家具の仕様、用途によっては不向きな樹種もありますのでご了承下さい。
木の種類によって値段は変わりますか?
値段はどの木でも変わりません。 ただし、普段取り扱っていない木や一枚板、ブックマッチでの製作の場合は、変わってきます。 お気軽にお問合せ下さい。
工房で木のサンプルを見ることはできますか?
はい。取扱い樹種のサンプルをご用意しております。 樹種について詳しい説明はこちら。(https://www.umebachi-furniture.com/japanese-wood) また、ストックしている原木もご覧いただけます。
なるべく軽い家具にするにはどの材料を選んだらいいですか?
取扱いのある木の中では、キハダ、オニグルミが適しています。 こちらのページに(https://www.umebachi-furniture.com/japanese-wood)比重を記載していますので、参考にしてみてください。
木の小物はオーダー可能ですか?
木のカトラリーや皿などの小ロットでのオーダー製作はお受けしておりません。 注文数やご希望のものによっては対応できることもありますので、ご相談いただければと思います。 なお、額縁については1枚からご希望のサイズでオーダーいただけます。
納期はどれくらいですか?
ウメバチファーニチャーの家具は一部商品を除き、ご注文頂いてから製作しております。 製品により異なりますが、ご注文頂いてから約2ヶ月お待ちいただいております。 なお、小物についてはオンラインショップか(https://www.umebachi-furniture.com/)工房併設の展示室に(https://www.umebachi-furniture.com/showroom)てご購入頂けます。
遠方でもオーダーすることはできますか?また、支払いや納品はどのようになりますか?
はい、オーダー可能です。 メールや電話にて打ち合わせさせて頂きます。 なるべくスタッフが直接届けるようにしておりますが、遠方の場合は宅配便、またはらくらく家財宅急便を(https://www.008008.jp/transport/kazai/)利用してお届けします。 お支払いは銀行振込のみとなります。 特殊な形状の家具や高額となる場合は、内金のお支払いをお願いしております。
アフターサービスはありますか?
商品のお届け日から1年間が保証期間となります。保証期間中に生じた、製造上の欠陥による故障については、無償で修理いたします。 また、テーブル天板などの塗り替えも有償にて承っております。¥38,500~
椅子の高さを低くしたいのですが、脚をカットしてもらえますか?
はい。 形状や材質により、お請けできないこともありますので、予めご了承下さい。 カットした部分は、面取りを行い、タッチアップします。 最後に水平な台の上に置き、ガタツキがないことを確認した上で、フェルトを貼ります。 料金は、¥4,400~(税込)となります。
家具の経年変化について教えてください。
→こちらのページを(https://www.umebachi-furniture.com/oil-finish#3)ご覧下さい。
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